Politik von Rücksendungen & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Hier finden Sie alles, was Sie über unsere Rücksendungen und Umtäusche wissen müssen.
30 Tage
Um Ihre Meinung zu ändern
GarantieEinfache Rücksendung
Schnelles Vorgehen per E-Mail
Rückerstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Rückgabebedingungen
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Das Produkt muss:
- Im Originalzustand, unbenutzt
- In der Originalverpackung
- Zusammen mit dem Bestellschein
Wie man eine Rücksendung einleitet
Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolge bitte die folgenden Schritte:
- Schritt 1: Kontaktiere uns per E-Mail und gib deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
- Schritt 2: Wir teilen dir die Versandanweisungen innerhalb von 24 Stunden mit.
- Schritt 3: Sende das Paket an die angegebene Adresse.
- Schritt 4: Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Austausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen? Kontaktiere uns per E-Mail. Wir helfen dir gerne dabei, die beste Lösung zu finden.
Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, bieten wir dir eine vollständige Rückerstattung an.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Einige Artikel können aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht zurückgegeben werden:
- Benutzte oder getragene Artikel
- Vom Kunden beschädigte Artikel
- Artikel ohne Originalverpackung
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel wie der ursprüngliche Kauf, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Eine Frage zu Ihrer Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.