Questions Frequentes

Nos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 a 10 jours ouvrés selon ta destination.

Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 euros/CHF. En dessous de ce montant, les frais sont calculés au checkout.

Un email avec ton numéro de suivi te sera envoyé des l'expédition. Tu peux aussi utiliser notre page de suivi.

Oui, tu disposes de 30 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine. Le remboursement est traité sous 14 jours.

Contacte notre équipe par email en indiquant ton numéro de commande. Nous te guiderons pour la procédure de retour.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay et TWINT. Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, toutes les transactions sont chiffrées et traitées via Shopify Payments, certifié PCI-DSS. Tes données bancaires ne sont jamais stockées.

À l'achat de ton masque LED, tu recevras gratuitement notre Guide d'utilisation Exclusif contenant toutes les recommandations d'utilisation, les programmes de lumière, la fréquence conseillée ainsi que nos conseils précieux pour optimiser tes résultats.

Oui, il convient à la majorité des types de peau. Si tu présentes une affection cutanée particulière ou si tu suis un traitement dermatologique, nous te recommandons de demander l'avis d'un professionnel de santé avant l'utilisation.

Contre indications : femmes enceintes, personnes photosensibles, épileptiques, maladies de peau.

Les premiers résultats peuvent être observés dès les premières semaines d'utilisation. Pour des résultats optimaux, nous recommandons une utilisation régulière conformément aux conseils fournis dans notre Guide d'utilisation Exclusif inclus avec chaque commande.

Oui, les masques LED sont efficaces, études cliniques et scientifiques prouvées.